Politique d’annulation du salon-boutique milada

Si vous devez modifier ou annuler votre rendez-vous, veuillez nous aviser 24h avant votre rendez-vous.

Un dépôt de 50$ par carte de crédit est demandé pour la prise de rendez-vous.

Cette pratique est largement répandue dans l’industrie des spas et de l’hôtellerie. Cela nous permet de nous protéger contre les fréquentes annulations de dernière minute ou non présence au rendez-vous avec moins de 24h de préavis. Notez que le dépôt demandé est non remboursable seulement si vous annulez avec moins de 24h de préavis ou ne vous présentez pas! Autrement, il sera déduit de votre facture ou remboursé en totalité (par exemple : si vous venez pour une consultation gratuite)

Si vous annulez votre rendez-vous à la dernière minute (sans avoir respecté la politique d’annulation), le dépôt du rendez-vous annulé sera retenu.

Nous mettons tout en œuvre afin de rappeler au client son rendez-vous et lui donner l’opportunité d’annuler sans frais. Un message texte de confirmation est envoyé et si ce dernier demeure sans réponse, un appel est fait la veille du rendez-vous.

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